Somos Juego Responsable
Porque construimos una política que protege a nuestros clientes en su decisión acerca de dónde, cuándo y cuánto jugar como una actividad de ocio segura. El Juego Responsable implica una decisión informada y educada por parte de los consumidores con el único objetivo del entretenimiento en el que el valor de las apuestas no supera nunca lo que cada persona se puede permitir. Durante décadas, nuestro sector ha sido consciente de su responsabilidad respecto a sus clientes, empleados y a las
comunidades donde está presente.
El juego es capaz de proporcionar a las personas una vía de mejora de su bienestar social y emocional ya que enriquece su ambiente y aporta beneficios que repercuten en sus relaciones profesionales y personales. No es, por tanto, un medio para liberarse de problemas económicos ni emocionales.
La mayoría de la población adulta disfruta del juego de un manera segura, divertida y controlada como un elemento más de sus actividades de ocio. No obstante, tal y como expresa la Organización Mundial de la Salud (OMS) existe una minoría de usuarios que, por diversos factores, presentan dificultades para relacionarse con el juego de una manera responsable o segura.
Siendo conscientes de que detrás de las estadísticas hay situaciones que afectan a personas es fundamental dar apoyo a estas personas mediante el impulso de una cultura de Juego Responsable y Seguro que fomente un buen uso de esta actividad proporcionando los elementos necesarios para detectar y evaluar posibles conductas problemáticas.
Por ello, el Grupo CIRSA ha puesto siempre al cliente en el centro de sus políticas de juego responsable. Desde aquellas que se aplican al layout de las salas hasta las que engloban las campañas de marketing y comunicación, la aplicación de nuevas tecnologías o la formación en contenidos de juego seguro a todos los colaboradores. Todas estas directrices son clave para lograr una experiencia de juego divertida, eficiente, segura, justa y socialmente responsable. En definitiva, una serie de acciones transversales -preventivas, de sensibilización, de intervención y de control- de las que se benefician tanto los jugadores en general como aquellos con posibles problemas de adicciones comportamentales.
Juego Responsable Casino Cirsa Valencia
En el grupo Cirsa queremos que nuestros clientes disfruten jugando en el Casino, como una opción de ocio planificada y presupuestada, igual que cuando salen a cenar, van al teatro o a ver un acontecimiento deportivo.
¿Tienes un problema con el juego?
Los expertos lo definen como un trastorno consistente en la imperiosa necesidad de jugar, incluso por encima de la propia voluntad de no jugar. El juego se convierte en el eje central de su vida.
No tiene una única causa desencadenante sino que es un problema multifactorial en el que existe una compleja red de factores de predisposición, que constituyen el núcleo esencial de la enfermedad. Generalmente, el jugador usa el juego como una vía de escape a los problemas, internalizándolo como la forma más efectiva de lidiar con ellos.
¿Cómo reconocerlo?
Hay varios indicadores que pueden ayudarte a reconocerlo:
- Siente una preocupación frecuente por jugar o conseguir dinero para jugar, revivir experiencias pasadas o planificar la próxima aventura.
- A menudo juega más dinero o por más tiempo de lo planeado.
- Debe aumentar la frecuencia de las apuestas para obtener la emoción deseada.
- Se siente irritado o incómodo cuando no puede jugar o intenta interrumpir o detener el juego.
- Continúa jugando a pesar de su incapacidad para saldar las deudas a pesar de saber que pueden aumentar con el juego.
- Ha realizado repetidos esfuerzos para reducir o detener el juego sin resultado.
- Ha engañado a familiares, terapeutas u otras personas para ocultar el grado de participación en el juego.
- Ha cometido actos ilícitos, como falsificación, fraude, robo o abuso de confianza para financiar el juego.
- Dedica al juego el tiempo en el que se espera que esté cumpliendo con sus obligaciones profesionales o sociales.
- Ha arriesgado o perdido relaciones interpersonales importantes, oportunidades laborales y / o educativas o profesionales debido al juego.
- Utiliza el juego como estrategia para escapar de problemas o para aliviar sentimientos de desesperanza, culpa o ansiedad.
En caso de que experimentes alguno de estos sentimientos, desde Casino Cirsa Valencia queremos ofrecerte asesoramiento y ayuda. Puedes ponerte en contacto con nosotros en https://www.casinocirsavalencia.com/wp-content/uploads/2015/09/foto_copia-3.jpg@cirsa.com o preguntar a nuestro personal, que te indicarán las herramientas disponibles para buscar ayuda.
Estamos comprometidos con el Juego Responsable, conoce la Politica de Juego Responsable de Grupo Cirsa: https://www.cirsa.com/politica/politica-de-juego-responsable/
