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Política de Privacidad para Usuarios

 


RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: CASINO CIRSA VALENCIA.  (“CASINO CIRSA VALENCIA”)
Cortes Valencianas Nº59, 46015 Valencia y CIF nº A46114336
TRATAMIENTO FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DERECHOS E INFORMACIÓN ADICIONAL
Gestión y ejecución de la relación contractual con los Usuarios ·       Tramitar correctamente la contratación y el pago efectivo de los productos y/o servicios contratados.

·       Gestionar cualquier incidencia relativa al producto y/o servicio comprado y sus devoluciones, en su caso.

·       Proporcionar un servicio de atención al Usuario a través de los medios y canales habilitados para ello en cada momento (formulario de contacto, email y/o teléfono) con el fin de atender y resolver cualquier solicitud de información, incidencia o consulta relacionada con los productos contratados.

·       Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles a CASINO CIRSA VALENCIA.

·       Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito.

·       Interponer las acciones legales oportunas para defender los intereses y derechos de CASINO CIRSA VALENCIA.

Puedes ejercer los derechos reconocidos en el RGPD de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, tal y como se indica en la segunda capa de la  Política de Privacidad Extendida, en donde explicamos con más detalle cómo tratamos tus datos personales.

 

En concreto, puedes oponerte al envío de newsletters a través del procedimiento disponible en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas o bien comunicándonoslo a través del correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com.

Igualmente, también puedes retirar tu consentimiento y dar de baja tu cuenta de cliente, comunicándonoslo al mismo correo electrónico.

 

Asimismo, puedes retirar tu consentimiento a que analicemos el uso que haces del Sitio web, parametrizando tus preferencias en el panel de gestión de cookies que ponemos a tu disposición o configurándolo en el navegador, tal y como te explicamos en la .

 

Para aclarar cualquier duda o solicitar información adicional sobre el tratamiento de datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección protecciondedatos@cirsa.com.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Registro y gestión la cuenta como cliente

 

·       Tramitar correctamente el proceso de registro y baja de la cuenta de cliente de CASINO CIRSA VALENCIA.

·       Gestionar la cuenta y/o perfil del Usuario y sus configuraciones.

·       Permitir a los Usuarios hacer uso de las funcionalidades que CASINO CIRSA VALENCIA ofrece según los términos y condiciones vigentes en cada momento en relación con la cuenta de cliente.

·       Proporcionar ayuda en el proceso de olvido y recuperación de la contraseña, así como gestionar los problemas que puedan surgir en relación con la cuenta del Usuario.

·       Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito.

·       Cumplir con aquellas obligaciones legales exigibles a CASINO CIRSA VALENCIA, tales como en materia de regulación de servicios de la sociedad de la información, de prevención de fraudes y protección de datos.

Envío de comunicaciones comerciales ·       Enviar a los Usuarios comunicaciones comerciales por vías electrónicas (email, sms, WhatsApp) con fines publicitarios y promocionales sobre servicios, información, novedades y eventos de CASINO CIRSA VALENCIA.
Gestionar la reserva de salas y la organización de eventos privados ·       Gestionar la solicitud de información para la reserva de salas y organización del evento en concreto que el Usuario quiera o desee organizar.

·       Prestar correctamente los servicios que CASINO CIRSA VALENCIA ponga a disposición de los Usuarios interesados en la reserva de salas y organización de eventos privados.

·       Gestionar cualquier incidencia, solicitud de información o reclamación relacionada con o derivada de la reserva de las salas y la organización del evento.

·       Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles.

Gestión de la participación en acciones promocionales ·       Gestionar la correcta participación en las distintas acciones promocionales organizadas por CASINO CIRSA VALENCIA (como concursos, sorteos, promociones, etc) y, en su caso, la correcta entrega de los premios que correspondan a los Usuarios que resulten ganadores de dichas acciones promocionales.

·       Gestionar cualquier incidencia, solicitud de información o reclamación relacionada con o derivada de las acciones promocionales y la participación en las mismas.

·       Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito por parte de los Usuarios participantes.

·       Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles en materia de ventas con obsequio o prima y en materia de consumidores y Usuarios.

 

 

Gestión y tramitación de candidaturas a través del formulario de la web

 

·       Evaluar la solicitud de incorporación a CASINO CIRSA VALENCIA del potencial empleado como profesional y, en su caso, contratarlo.

·       En el supuesto de que el candidato sea seleccionado e incorporado como empleado, sus datos se incorporarán a la base de datos de CIRSA CASINO VALENCIA para poder gestionar la relación laboral entre el empleado y el empleador.

Análisis de uso, funcionamiento y mejora del sitio web ·       Reconocer a los Usuarios cuando vuelvan al Sitio Web.

·       Permitir al Usuario la navegación por el Sitio Web y la correcta utilización de sus funcionalidades.

·       Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados.

·       Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivos empleados.

·       Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por los Usuarios y recordarlos.

·       Mostrar correctamente el contenido del Sitio Web y aquél solicitado por los Usuarios en cada momento.

·       Facilitar compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y vías de comunicación.

·       Recuperar el carrito de compra abandonado.

·       Almacenar las preferencias del Usuario o las características del terminal empleado para navegar por el Sitio Web.

·       Analizar el uso y la navegación que hacen los Usuarios en el Sitio Web, detectar las fechas/horas de mayor afluencia y detectar patrones de navegación.

·       Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.

Supresión y bloqueo de datos personales ·       Mantener una lista actualizada de todo aquellos Usuarios que han solicitado la supresión de sus datos o que en algún momento se han opuesto a algunos de los tratamientos de datos que realizamos.

·       Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles a CASINO CIRSA VALENCIA en materia de protección de datos personales.

·       Impedir el tratamiento de los datos personales, incluyendo su visualización, excepto para su puesta a disposición de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos.

·       Interponer acciones legales o presentar la correspondiente defensa ante las mismas cuando ello sea necesario como consecuencia de y/o en relación con las responsabilidades derivadas de los tratamientos de datos personales.